Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kotte & Zeller GmbH

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Hier haben Sie die Möglichkeit einer Abkürzung zu den wichtigsten Themen:


Vertragspartner, Anwendungsbereich:

(1) Vertragspartner im Rahmen der folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Kotte & Zeller GmbH, Industriestrasse 8, 95365 Rugendorf, Deutschland und der Kunde. Weitere Informationen zu den Kommunikationsdaten und der gesetzlichen Vertretung der Kotte & Zeller GmbH finden Sie in der Anbieterkennzeichnung (Impressum).

(2) Alle Lieferungen und Leistungen, die Kotte & Zeller für Kunden erbringt, erfolgen ausschließlich auf Grundlage der nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

(3) Abweichenden Regelungen wird widersprochen. Andere als die hierin enthaltenen Regelungen werden nur mit ausdrücklicher Vereinbarung eines zur Geschäftsführung berechtigten Vertreters der Kotte & Zeller GmbH (Geschäftsführer, Prokurist oder Handlungsbevollmächtigter) und dem jeweiligen Kunden wirksam. Sämtliche Kommunikation im Rahmen der für den Vertrag relevanten Erklärungen findet in deutscher Sprache statt.

(4) Ist der Vertragspartner ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich rechtliches Sondervermögen, wird als ausschließlicher Gerichtsstand unser Geschäftssitz für alle Ansprüche, die sich aus oder aufgrund dieses Vertrages ergeben, vereinbart. Gleiches gilt gegenüber Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben oder Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort außerhalb von Deutschland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden.

Warenangebot und Bestellung

(1) Bitte beachten Sie, dass Angebote in unserem Online Shop jeweils befristet sein können. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Alle Preisangaben sind Endverbraucherpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (19 % bzw. 7%) und verstehen sich zuzüglich Versandkosten.
Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

(2) Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie

  • Artikel in den Warenkorb legen
  • Ihre Liefer- und Zahlungsdaten eingeben
  • auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen und danach auf den Button "Kaufen" klicken.

    So bestellen Sie:
    Nachdem Sie Artikel in den Warenkorb gelegt haben geht es so weiter ...
    · Schritt 1: Sie loggen sich mit ihren bekannten Daten ein. Sie legen sich ein Kundenkonto an. Sie bestellen ohne Registrierung. Lieferadresse eingeben: Geben Sie eine Rechnungsadresse und wenn sie wollen, zusätzlich eine abweichende Lieferanschrift ein (nicht möglich bei Zahlung per Kreditkarte).

    · Schritt 2: Entscheiden Sie sich für Kreditkarte, Nachnahme, Vorkassezahlung, Sofortüberweisung oder PayPal. Bestellformular nochmals kontrollieren, ggf. über den entsprechenden Button ändern.

    · Schritt 3: Hier müssen Sie auch unsere AGB und insbesondere das Widerrufsrecht akzeptieren. Bestelldaten kontrollieren auf den Button "Kaufen" klicken.

    Danach erhalten Sie eine Bestellbestätigung per eMail. Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Bestellbestätigung verlieren, wenden Sie sich bitte per eMail an uns. Wir senden Ihnen die Daten Ihrer Bestellung dann gerne zu. Der Kaufvertrag kommt erst durch die Zusendung der von Ihnen bestellten Artikel zustande. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Kotte & Zeller GmbH.

(3) Ist der Preis eines Artikel in der Happy Hour reduziert, so gilt dieser Preis nur bei Onlinebestellungen.

Zahlungsmöglichkeiten

Die Zahlart wird Ihnen auftragsbezogen in Abhängigkeit Ihrer Bonität gewährt.

Wichtig bei Lieferungen in das außereuropäische Ausland bzw. Nicht-EU Länder
Es können zusätzliche landesspezifische Einfuhrzölle ggf. Verzollungsgebühren, Verzollungsdienstleistungsgebühren, sowie ggf. Einfuhrumsatzsteuern anfallen. Die Gebühr hängt vom jeweiligen Land ab. Bitte erfragen Sie diese Gebühren bei Ihrem Zollamt vor Ort. Auch können ggf. zusätzliche Nachnahmegebühren anfallen. Diese Gebühren sind von Ihnen zu tragen.
Post-Nachnahme:
Sie begleichen den Betrag beim Paketzulieferer an Ihrer Haustür. Die anteilige Nachnahmegebühr, die von der Post zuzüglich erhoben wird, beträgt bei uns nur 2 €, den Restbetrag zahlen wir für Sie.


Kreditkarte:
Bei Kotte & Zeller können Sie einfach und sicher per Kreditkarte bezahlen. Egal ob bei Bestellungen über unseren Onlineshop oder bei schriftlichen bzw. telefonischen Bestellungen.

Welche Kreditkarten werden von Kotte & Zeller akzeptiert?
Wir akzeptieren VISA oder MasterCard.

Welche Daten werden benötigt?
1. Die Angabe Ihres Kreditkarteninstitut (VISA oder MasterCard)
2. Ihre 16-stellige Kartenummer und das Gültigkeitsdatum
3. Die Prüfziffer Ihrer Kreditkarte. Die Prüfziffer ist eine dreistellige Nummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte, um die Zahlungssicherheit im Internet zu gewährleisten.

Wann wird Ihr Kreditkartenkonto belastet?
Die Abbuchung des Kaufpreises erfolgt erst mit Versand der Ware. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine sogenannten Prepaid-Kreditkarten akzeptieren können.:

Bitte senden Sie bei schriftlichen Bestellungen aus Sicherheitsgründen Ihre Kreditkartendaten immer in einem Briefumschlag.

Der Kreditkarteninhaber und der Besteller müssen dieselbe Person sein. Aus Sicherheitsgründen ist es leider nicht möglich bei einer Bestellung fremde Kreditkartendaten zu verwenden.


Bei Kotte & Zeller sicher bezahlen - dank Extra-Schutz!
Um unberechtigte Zugriffe Dritter auf Ihre Daten zu verhindern, verwendet wir modernste Verschlüsselungstechniken wie z.B. das Secure Socket Layer (SSL), das einen sicheren Datenaustausch und somit ein Höchstmaß an Sicherheit gewährleistet. Dabei werden sämtliche Daten, wie z.B. Ihre Kreditkartendaten, ausschließlich verschlüsselt an Kotte & Zeller übermittelt.
Um Ihr Vertrauen zusätzlich zu stärken, unterstützen wir Verified by VISA und den MasterCard SecureCode. Damit werden Ihre Karteninhaberdaten durch ein zusätzliches Passwort geschützt und ein Missbrauch Ihrer Kreditkartendaten wird somit nahezu ausgeschlossen.
Während des Bezahlvorgangs öffnet sich eine zusätzliche Abfragemaske Ihrer Hausbank, in der Sie aufgefordert werden Ihr persönliches Passwort einzugeben. Im Hintergrund verifiziert Ihre Hausbank das Passwort und gibt dann die Transaktion frei.
Mit diesem Verfahren ist die Benutzung der Kreditkarte für Unbefugte beinahe unmöglich.
Wenn Sie diesen Schritt abbrechen, wird somit auch der Bezahlvorgang abgebrochen und die Bestellung automatisch nicht durchgeführt.


Vorkasse:
Sie erhalten zunächst eine Bestelleingangsbestätigung. Bitte nehmen Sie daraufhin noch keine Überweisung vor!
Ihre Bestellung wird schnellstmöglich weiterbearbeitet und Sie erhalten darauf eine entsprechende Vorkasserechnung mit Bankverbindung, Gesamtbetrag und Verwendungszweck.
Bis zum Zahlungseingang erfolgt keine Reservierung der bestellten Ware. Falls die Ware zum Zeitpunkt der vollständigen Zahlung zwischenzeitlich ausverkauft ist und erst neu bestellt werden muss, wird Kotte & Zeller GmbH den Kunden umgehend hierüber informieren.

SOFORTüberweisung:
Schnell, Sicher und Einfach zahlen mit Ihrem Online-Banking PIN und TAN.

Eines der sichersten Bezahlverfahren im Internet. Das wichtigste Merkmal für die hohe Sicherheit von SOFORT Überweisung ist das Online-Banking-Verfahren selbst. Der Datenschutz wird kontinuierlich vom TÜV geprüft und zertifiziert.

Wir erhalten nach Abschluss der SOFORT Überweisung eine Echtzeit-Bestätigung, so dass die Ware zügig versendet werden kann uns Sie Ihre Einkäufe schneller erhalten.

Wichtig: Alle ausgwählten Artikel müssen ab Lager verfügbar sein, sonst können Sie diese Zahlungsart nicht auswählen. Eine Bestellung ohne Registrierung ist leider nicht möglich.
Mehr Infos: »Sofortüberweisung


Zahlung per PayPal:
PayPal ist der sichere Online-Zahlungsservice, um in Online-Shops einfach und schnell zu bezahlen.

kostenlos & sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
Einfaches Bezahlen mit zwei Klicks. Sie bezahlen über Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten, ohne sie bei jedem Kauf wieder neu einzugeben.
Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Denn wir können die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie somit in der Regel früher.

Sie können bei uns bis max. 600 Euro per PayPal bezahlen. Bei besonders treuen oder guten Kunden kann der Bestellwert in Ausnahmefällen höher liegen, dass ist unter anderem abhängig von Rücksendequote und dem Zahlungsverhalten der bisheriger Bestellungen.
Aus technischen Gründen kann diese Zahlungsart oder eine Bestellung mit dieser Zahlungsart, nachträglich nicht geändert werden. Haben Sie Paypal bei Ihrer Bestellung ausgewählt und möchten nun doch eine andere Zahlungsart auswählen oder die Bestellung durch zusätzliche Artikel ändern, stornieren Sie bitte Ihre Bestellung und geben diese direkt neu in unserem Onlineshop auf.

Bei Rücksendungen schreiben wir den Betrag automatisch Ihrem PayPal-Konto gut.

Zahlung mit Paymorrow:

Zahlen Sie erst, wenn Sie mit der Bestellung zufrieden sind und die Ware behalten möchten.

Kauf auf Rechnung ( über Paymorrow )
Wenn Sie die Zahlungsart "Rechnung" auswählen, übermitteln wir die Daten, die Sie im Zusammenhang mit ihrer Bestellung angegeben haben, an die Paymorrow GmbH. Diese ist für die Durchführung der Bezahlung auf Rechnung zuständig. In dem Zusammenhang wird die Paymorrow GmbH auch Ihre Bonität überprüfen. Dies erfolgt, um das Risiko eines Zahlungsausfalls zu bewerten. Die Entscheidung darüber, ob eine Zahlung auf Rechnung für Sie ermöglicht wird, trifft die Paymorrow GmbH im eigenen Ermessen. Für den Fall, dass eine Zahlung auf Rechnung durch die Paymorrow GmbH ermöglicht wird, wird die Kaufpreisforderung insoweit an die Paymorrow GmbH abgetreten.

Die Lieferung kann nur an Ihre Rechnungsanschrift erfolgen. Ein abweichender Empfänger (abweichende Lieferanschrift, Packstation oder sonstige alternative Ablieferstelle und Angabe zur Rechnungsanschrift) ist nicht möglich.

Wann ist die Zahlung fällig?
Bei Zahlungswunsch Kauf auf Rechnung (Rechnungskauf über Paymorrow) wird die bestellte Ware gemeinsam mit der Rechnung an Sie ausgeliefert. Der Kaufpreis ist innerhalb von 21 Kalendertagen nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.

Für welche Länder ist Kauf auf Rechnung möglich?
Deutschland und keine weiteren

Lieferbedingungen und Versandkosten

Lieferung per Paketdienst (DHL oder DPD:)
Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung, sofern alle Artikel vorrätig sind. Personalisierte Artikel mit Namen benötigen 2 - 3 Wochen Lieferzeit. Die Lieferfähigkeit von Artikeln wird Ihnen automatisch auf der Artikeldetailseite angezeigt. Abweichende Lieferzeiten sind in der Artikelbeschreibung angegeben, so wissen Sie ob ein Artikel vorrätig ist oder nicht. Bei Anforderung von nicht vorrätiger Ware, nehmen wir ihre Bestellung in den Rückstand. Die Auslieferung erfolgt dann sofort, nachdem der Artikel wieder besorgt werden konnte.

Hier finden Sie weiterführende Informationen zu unseren Lieferzeiten.
Bei Fragen zur Lieferung oder dem Bestellstatus, steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Seite.

Sind Ihre Artikel bereits unterwegs zu Ihnen, können Sie über die Sendungsauskunft der Paketdienste jederzeit online den Status Ihrer Bestellung abfragen.

Porto und Verpackung: Für Porto und Verpackung berechnen wir Ihnen eine reguläre Pauschale von 4,99 Euro. Ab einem Warenwert von 150,- Euro ist die Lieferung versandkostenfrei. Gilt nur für Standardversand DHL.

Sperrgutversand: Die Kosten für Sperrgut, betragen für Deutschland zusätzlich zur Versandkostenpauschale 5,- Euro und für andere Lieferorte zusätzlich 20,- Euro.

Schreckschussmunition/Platzpatronen**: Die Kosten für Knall- oder Platzpatronen, betragen 11,99 Euro.

Schreckschussmunition/Gasmunition**: Die Kosten für Gaspatronen, betragen 24,99 Euro.

Lieferung per Spedition**: Pyrotechnische Artikel versenden wir per Spedition. Die Versandkosten betragen 19,99 Euro. Die Zustellung dieser Artikel wird ab dem 29.12. zwischen 08:00 und 16:00 Uhr erfolgen.

**Die Zustellung ist nur innerhalb Deutschlands möglich, Auslandlieferungen, Inselzustellungen oder Lieferung an eine Packstation, sind nicht möglich.

Lieferung außerhalb Deutschlands (EU/EEC):
Es werden die in unserem Webshop oder Katalog genannten Preise in Euro berechnet, inkl. MWSt. (zur Zeit 19% und bei Büchern und Zeitschriften 7%). Der Mindestbestellwert beträgt 100 Euro. Sie haben die Möglichkeit zwischen den Zahlungsarten Vorauskasse oder Kreditkarte zu wählen. Die Versandkosten und Lieferzeiten für Bestellungen außerhalb Deutschland finden Sie hier: Versandkosten.

Sie tragen in jedem Fall die Verantwortung zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen (Einfuhr und Besitz) des jeweiligen Landes - bitte beachten dazu unbedingt die jeweiligen Einfuhrbestimmungen Ihres Landes! Sie tragen die Kosten und Gebühren z.B. für Rücksendungen durch den Zoll oder Unzustellbarkeit. Versand in nicht EU-Länder ist leider nicht möglich (Ausnahme Norwegen).

Annahmeverweigerung/Nicht eingelöste Sendung:
Bei einer reinen Rücksendung der Ware oder einer Annahmeverweigerung hat nach dem neuen Recht ab 13.06.2014 der Vertrag weiterhin Bestand, wenn Sie keinen ausdrücklichen Widerruf erklärt haben. Bei Verweigerung der Annahme bzw. nicht Einlösen einer Sendung, behalten wir uns ausdrücklich das Recht vor, den betreffenden Kunden von bestimmten Zahlungsmöglichkeiten oder der weiteren Belieferung auszuschließen. Etwaige Gebühren gehen zu Lasten des betreffenden Kunden.

Schnellversand (nur im Inland per Telefon)

Der Versand der Ware erfolgt am selben oder spätestens am nächsten Werktag. Gilt nur für sofort verfügbare Artikel. Der Schnellversand-Aufschlag beträgt € 6,00. Sonn- u. Feiertags erfolgt keine Auslieferung.

Telefonische Bestellungen unter:
Tel.: 0180 / 5 97 97 98* (*€ 0,14/Min. Tarif Telekom, Mobilfunk max. € 0,42/Min.)
die uns Montag bis Donnerstag bis 12:30 Uhr und Freitag bis 11 Uhr erreichen werden bevorzugt und noch am gleichen Tag bearbeitet.

Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

Brief:
Kotte & Zeller GmbH
Industriestr. 8
DE - 95365 Rugendorf

Fax: 09223 9450150

E-Mail: reklamation@kotte-zeller.de

Service-Telefon: 09223 9 45 01 99

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular hier ausdrucken oder herunterladen: Muster-Widerrufsformular
Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns

Kotte & Zeller GmbH
Industriestraße 8
95365 Rugendorf

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Folgendes Musterwiderrufsformular, können Sie zur Ausübung Ihres Widerrufs nutzen. Die Nutzung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Muster-Widerrufsformular


Hinweis zum etwaigen Wertverlust bei Rücksendung: Unter Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Ausschluss- bzw. vorzeitiges Erlöschens des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Einfache Rücksendung

Sie können alle im Onlineshop erworbenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken.
Wir bitten Sie, die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft auszuprobieren und die Ware vollständig, originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückzusenden.
Obwohl Sie die Kosten für evtl. anfallende Rücksendungen bei nicht gefallen selbst zu tragen haben, möchten wir Ihnen den Ablauf einer Rücksendung so einfach wie möglich gestalten. Deshalb stellen wir Ihnen sehr gerne ein bereits vorfrankiertes Rücksende-Etikett zur Verfügung, und berechnen Ihnen erst bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung das Rücksende-Porto .

So geht's:
(1) Packen Sie das Produkt zurück in die Originalverpackung.

(2) Vermerken Sie den Rücksendegrund auf dem beiliegenden Warenbegleitschein für Rücksendungen. Diesen finden Sie als Abrisszettel an Ihrer Rechnung.

(3) Legen Sie den Artikel zusammen mit dem Warenbegleitschein in das Paket.

(4) Kleben Sie das beigefügte Rücksende-Etikett auf das Paket - fertig!

Hinweis: Bitte kleben Sie das Rücksende-Etikett nicht auf die Originalverpackung des Artikels, sondern immer außen auf das Paket.

Rücksende-Etikett
Sollte Ihrem Paket kein Rücksende-Etikett beiliegen, können Sie dieses jederzeit bei uns anfordern.
Das Porto wird Ihnen in Abzug gebracht, nachdem wir Ihre Rücksendung im Haus bearbeitet haben.

Bitte senden Sie keine unfreien (nicht frankierte) Pakete an uns zurück. Wir behalten uns vor, Sie mit den anfallenden Kosten der Deutschen Post für unfreie Sendung (in Höhe von 15,00 Euro) zu belasten.

Gewährleistung

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter des Transportunternehmens, der die Artikel anliefert. Eine Verpflichtung Ihrerseits hierzu besteht nicht und ist auch nicht Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer Ansprüche. Für alle Waren, die im Shop angeboten werden, bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte gem. den Bestimmungen des Kaufrechts.

Wir bemühen uns um möglichst exakte und ausführliche Produktinformation. Beachten Sie aber bitte immer die Herstellerhinweise auf der Verpackung u.Ä. Diese gehen unserer Produktinformation auf jeden Fall vor.

Haftung:
Die vertragliche und außervertragliche Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit es sich nicht um die Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht oder die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit handelt. Gleiches gilt für die Haftung unserer Erfüllungsgehilfen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

Altersnachweis für Artikel ab 18 Jahren

Alle Artikel, die Sie bei Kotte & Zeller bestellen können, sind frei verkäuflich. Die Artikel unterliegen keiner Anmeldepflicht.

Wann wird ein Altersnachweis benötigt?
Artikel die am Ende in der Artikelbeschreibung mit „Altersnachweis“ gekennzeichnet sind dürfen nur an Personen über 18 Jahren abgegeben werden. Hierbei handelt es sich z.B. um alkoholische Getränke, einige Selbstverteidigungsartikel, verschiedene Messer, Luftdruckwaffen, Schreckschusswaffen, verschiedene Softairs usw.

Wieso wird bei diesen Artikeln Ihr Altersnachweis benötigt?
Die Artikel dürfen gesetzlich erst an Personen über 18 Jahren abgegeben werden.
Um die gesetzlichen Bestimmungen zu erfüllen und Ihr Alter zweifelsfrei feststellen zu können, benötigen wir einmalig, bei der Erstbestellung, eine Kopie Ihres Personalausweises (von der Vorder- und Rückseite).

100% Datenschutz bei Kotte & Zeller
Ihr Altersnachweis wird nur zur einmaligen Bestätigung und zur Feststellung Ihres Geburtsdatums, bzw. Ihres Alters benötigt. Ihr Ausweis wird nicht registriert. Sämtliche Kundendaten unterliegen dem Datenschutz und werden nicht weitergegeben.


Wie können Sie uns eine Kopie Ihres Altersnachweis zusenden?

Upload Funktion:
Um Ihren Altersnachweis schneller und sicherer Ihrer Bestellung zuordnen zu können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit eine Upload-Funktion zu nutzen. Die Upload-Funktion erzeugt für Sie eine sichere, persönliche ID-Nummer und ordnet diese Ihrer Bestellung zu.
Die Upload-Funktion finden Sie in der E-Mail mit Ihrer Bestell-Eingangsbestätigung, die Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten. Sie können dann in Ihrem Kundenkonto Ihren Altersnachweis hochladen.
Bei einer Bestellung, die mehrere altersnachweispflichtige Artikel enthält, ist eine EINMALIGE Einsendung ausreichend.

Zusendung per E-Mail:
Gerne können Sie uns ein Foto oder eine Kopie Ihres Personalausweises (Vorder- u. Rückseite) per E-Mail senden.
Per E-Mail senden Sie Ihren Altersnachweis an: altersnachweis@airsoft24.de

Zusendung per Fax:
Gerne können Sie uns Ihren Altersnachweis per Fax zusenden. Bitte vermerken Sie auf der Kopie Ihres Personalausweises unbedingt zusätzlich Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre Telefonnummer, unter der wir Sie erreichen können, falls die Übertragung fehlerhaft war. Bitte stellen Sie Ihr Gerät auf besonders helle Übertragung ein. Von Vorteil sind vergrößerte Kopien.
Bitte faxen Sie Ihren Altersnachweis an: 09223 9450150

Zusendung per Post
Gerne können Sie uns Ihren Altersnachweis per Post zusenden. Senden Sie eine Kopie der Vorder- u. Rückseite Ihres Personalausweises bzw. ein Foto in einen frankierten Umschlag an:
Kotte & Zeller GmbH
Kundenservice
Industriestraße 8
95365 Rugendorf

Bitte vermerken Sie unbedingt zusätzlich Ihren Namen, Ihre Anschrift und bestenfalls Ihre Telefonnummer um Ihren Altersnachweis zuordnen zu können.

Wichtig bei Auswahl anderer Lieferadresse:
Wählen Sie bei Ihrer Bestellung eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse, dann benötigen wir zusätzlich den Altersnachweis des Empfängers der Lieferadresse.
Bitte beachten Sie, dass eine Auslieferung entsprechender Produkte nur erfolgen kann, wenn uns vor dem Versand auch dieser Altersnachweis vorliegt!

Umgang mit Gas- und Signalwaffen

  • Erlaubnisfreier Erwerb und Besitz von Gas- und Signalwaffen
    Der Erwerb und Besitz von Gas- und Signalwaffen, die der zugelassenen Bauart nach § 8 Beschussgesetz entsprechen und ein PTB-Zulassungszeichen tragen, und der dazugehörigen Munition ist weiterhin erlaubnisfrei ab 18 Jahren. 
  • Führen von Gas- und Signalwaffen
    Nur wer die tatsachliche Gewalt über Gas- und Signalwaffen außerhalb der eigenen Wohnung, Geschäfträume oder des eigenen befriedeten Besitztums ausüben will (führen), bedarf einer behördlichen Erlaubnis – kleiner Waffenschein – (§ 10 Abs. 4 Satz 4 i.V.m. Anlage 2 Abschnitt 2 Unterabschnitt 3 Nr. 2 und 2.1 WaffG-neu).
    Der kleine Waffenschein wird auf Antrag von der örtlich zuständigen Waffenbehörde erteilt, wenn der Antragsteller zuverlässig ist und die persönliche Eignung besitzt.
    Wer mit Gas- und Signalwaffen nur in seiner eigenen Wohnung, Geschäfträumen oder des eigenen befriedeten Besitztums umgehen will, braucht keine Erlaubnis.
  •  Schießen mit Gas- und Signalwaffen
    Jedes Schießen außerhalb von Schießständen ist erlaubnispflichtig.
    Ausnahmen gemäß § 12 Abs. 4 WaffG-neu:
    a) Notwehr, Notstand
    b) mit Signalwaffen bei Not- und Rettungsübungen
    c) mit Schußwaffen aus denen nur Kartuschenmunition verschossen werden kann
       (1) durch Mitwirkende an Theateraufführungen und diesen gleich zu achtende Vorführungen,
       (2) zum Vertreiben von Vögeln in landwirtschaftlichen Betrieben
    d) im befriedeten Besitztum – mit Genehmigung des Inhabers des Hausrechtes – mit Schußwaffen, aus denen nur Kartuschenmunition verschossen werden kann,
    e) mit Schreckschuss- oder Signalwaffen zur Abgabe von Start- oder Beendigungszeichen im Auftrag der Veranstalter bei Sportveranstaltungen, wenn optische oder akustische Signalgebung erforderlich ist.
Sie dürfen an Silvester schießen
Das Abschiessen von pyrotechnischer Munition zu Silvester vom eigenen befriedeten Besitztum oder vom befriedeten Besitztum eines anderen mit Zustimmung des Inhabers des Hausrechtes ist frei von waffenrechtlichen Erlaubnispflichten zulässig , wenn es den Vorgaben der Verwendersicherheit (also Schießen senkrecht nach oben, nicht in der Nähe von leicht brennbaren Objekten usw) entspricht. Weiterhin ist der Transport der Gas- und Schreckschusswaffe von Ort zu Ort erlaubnisfrei, also ohne kleinen Waffenschein, zulässig wenn die Waffe nicht schuss- und zugriffsbereit transportiert wird.

Datenschutz

Wir werden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung erfragen, speichern und verwenden, es sei denn, Sie möchten weitere Serviceleistungen erhalten. Dazu werden wir dann an entsprechender Stelle Ihre Zustimmung einholen. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG).

Um Ihre Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, geben wir Ihre Daten nur an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Lieferdienst weiter.

Wir bieten Ihnen zusätzliche Serviceleistungen an. Hierfür benötigen wir Ihre Zustimmung. Falls Sie in Zukunft einen Service dann doch nicht mehr in Anspruch nehmen möchten, können Sie uns dies jederzeit mitteilen. Wir werden Ihre Daten dann unverzüglich löschen.

Anlegen eines Kundenkontos, damit Sie beim nächsten Einkauf nicht erneut Ihren Namen und Ihre Anschrift eingeben müssen. Wenn Sie das nächste Mal unseren Shop besuchen, geben Sie zu Beginn des Bestellprozesses einfach Ihren Benutzernamen und das Passwort ein. Danach wird Ihr Name und Ihre Anschrift automatisch in das Bestellformular geladen.
Abonnieren des Newsletters. Wenn Sie den Newsletter bestellen werden wir Sie regelmäßig per E-Mail über Neuigkeiten und Angebote informieren. Die Abbestellung erfolgt ganz einfach über eine Option direkt im Newsletter oder durch eine Kurznachricht per Telefon.

Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht an info@kotte-zeller.de. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen, die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen. Sollten Sie noch Fragen zum Thema Datenschutz haben, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter Telefon: 09223 9450199.

Wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen und wenden höchste Sicherheitsstandards an!

Was ist SSL?
SSL (Secure Socket Layer) ist eine Sicherheitstechnologie, die gewährleistet, dass Ihre persönlichen Daten, inkl. der Kreditkarteninformationen, Ihre Login-Daten und Ihre Zahlungsweise sicher über das Internet transferiert werden. Die Daten werden so verschlüsselt, dass sie nur für das Zahlungssystem lesbar sind. Mit welchen Einstellungen wird verschlüsselt?

Eingesetztes Verschlüsselungsprotokoll: SSL 3.0 Schlüssellänge: RSA 1024 Bit, RC4 128 Bit

Bitte beachten Sie, dass Zertifikate mit Schlüssellängen von 1024 Bit nur von den Browserversionen ab 5.x unterstützt werden. Wird eine ältere Version eingesetzt, kann nur eine Verschlüsselung mit 512 Bit erreicht werden.

Welche Ihrer Daten werden verschlüsselt übertragen?
- Persönliche Daten (Anschrift, Tel.-Nr. etc.)
- Login-Daten (Benutzerkennung und Passwort)
- Ausgewählte Zahlungsart
- Kreditkarten- und Kontoinformationen

Verwendung von Facebook-Plugins
Auf diesen Internetseiten werden Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook").

Wenn Sie mit einen solchen Plugin versehene Internetseiten unserer Internetpräsenz aufrufen, wird eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt und dabei das Plugin durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt. Hierdurch wird an den Facebook-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei Facebook eingeloggt, ordnet Facebook diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Bei der Nutzung der Plugin-Funktionen (z.B. Anklicken des "Gefällt mir"-Buttons, Abgabe eines Kommentars) werden auch diese Informationen Ihrem Facebook-Konto zugeordnet, was Sie nur durch Ausloggen vor Nutzung des Plugins verhindern können.

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook.

Verwendung von Twitter-Plugins
Wir verwenden mit Twitter und den Re-Tweet-Funktionen sog. "Social Plugins" von twitter.com, betrieben durch die Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Wenn Sie die Re-Tweet-Funktionen nutzen, werden die von Ihnen besuchten Webseiten Dritten bekanntgegeben und mit Ihrem Twitter-Account verbunden. Details zum Umgang mit Ihren Daten durch Twitter sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer persönlichen Daten können Sie den Datenschutzhinweisen von Twitter entnehmen auf http://twitter.com/privacy.

Verwendung von Google Plus-Plugins
Unser Internetauftritt verwendet die "+1?-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Google Plus, welches von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States betrieben wird ("Google"). Der Button ist an dem Zeichen "+1? auf weißem oder farbigen Hintergrund erkennbar.
Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die eine solche Schaltfläche enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Inhalt der "+1?-Schaltfläche wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google mit der Schaltfläche erhebt, gehen jedoch davon aus, dass Ihre IP-Adresse mit erfasst wird. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte Googles Datenschutzhinweisen zu der "+1?-Schaltfläche: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

Wenn Sie Google Plus-Mitglied sind und nicht möchten, dass Google über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Google gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Google Plus ausloggen.

Hinweis:
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Batteriegesetz / Entsorgungs- und Umweltbestimmungen

Im Lieferumfang einiger unserer Artikel befinden sich Batterien, z.B. zum Betrieb von Taschenlampen, Modellbauartikeln, usw.. Batterien oder Akkus können teilweise auch fest eingebaut sein. Im Zusammenhang mit dem Vertrieb dieser Produkte sind wir als Händler, gemäß Batteriegesetz, verpflichtet unsere Kunden auf Folgendes hinzuweisen: Die Entsorgung im Hausmüll ist laut Batterieverordnung ausdrücklich verboten. Bitte entsorgen Sie Altbatterien, wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben, an einer kommunalen Sammelstelle oder geben Sie diese im Handel vor Ort kostenlos ab. Von uns erhaltene Batterien können Sie nach Gebrauch bei uns unter der nachstehenden Adresse

Kotte & Zeller GmbH
Industriestraße 8
95365 Rugendorf

unentgeltlich zurückgeben oder ausreichend frankiert per Post an uns zurücksenden.

Bitte senden Sie Akkus und Batterien nur vollständig entladen an uns zurück und sorgen Sie z.B. durch Abkleben oder Isolieren der Pole dafür, dass kein Kurzschluss entstehen kann.

Batterien, die Schadstoffe enthalten können, sind mit dem Symbol der durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. Unter diesem Symbol befindet sich in der Regel die chemische Bezeichnung des Schadstoffes. Zum Beispiel:
– Cd- für Cadmium, enthält mehr als 0,002 Prozent Cadmium.
– Pb- für Blei, enthält mehr als 0,004 Prozent Blei
– Hg- für Quecksilber, enthält mehr als 0,0005 Prozent Quecksilber
oder –Li- für Lithium.

Ein Shop ohne Fehler

Ist unser Ziel - aber nichts ist vollkommen. Technische Änderungen, Verbesserungen, Irrtümer und Anzeigefehler müssen wir uns deshalb vorbehalten. Alle angegebenen Maße sind ungefähre Angaben. Der farbliche Eindruck einer Ware kann aus technischen Gründen geringfügig von der Abbildung abweichen.

Preisregelung

Es gelten die im Onlineshop angegebenen Preise.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Kotte & Zeller GmbH.

Gerichtsstand

(1) Ausschließlicher Gerichtsstand ist Kulmbach oder ein anderer gesetzlicher Gerichtsstand nach Wahl von Kotte & Zeller GmbH, wenn der Kunde ein Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches ist. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

(2) Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.
Hat ein privater Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand.

(3) Ist der Vertragspartner ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlichrechtliches Sondervermögen, wird als ausschließlicher Gerichtsstand unser Geschäftssitz für alle Ansprüche, die sich aus oder aufgrund dieses Vertrages ergeben, vereinbart. Gleiches gilt gegenüber Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben oder Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort außerhalb von Deutschland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

Allgemein:
Für alle Aufträge und Lieferungen gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollten einzelne Klauseln der Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt das die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Ansonsten gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Warenzeichen und Markennamen: Eingetragene Warenzeichen und Markennamen sind Eigentum Ihrer rechtmäßigen Eigentümer und dienen hier nur der Beschreibung. Die Verwendung von Warenzeichen und Firmennamen erfolgt unter der Annahme der freien Verwendung.
Ladenverkauf: Umtausch- und Widerrufsrecht gilt nicht für Ware die im Ladengeschäft gekauft wurde, da es sich hier nicht um einen Versandkauf / Fernabsatz von Waren handelt.


Urheberrecht:

Der Inhalt unseres Internetshops ist urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verbreitung der enthaltenen Texte, Grafiken, Fotos, usw. ist nur mit schriftlicher Genehmigung durch die Kotte & Zeller GmbH möglich.

Verhaltenskodex:

Unser Shop www.kotte-zeller.de trägt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmäßig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex überprüft. Sie können den Verhaltenskodex unter diesem Link einsehen: https://ehi-siegel.de/shopbetreiber/ehi-siegel/pruef-kriterien-bedingungen/pruef-kriterien/.

Anschrift / Impressum

Sie erreichen uns persönlich von:
Montag bis Freitag von 8.30 bis 18.00 Uhr und am Samstag von 9.00 bis 12.00 Uhr.
Per E-Mail: info@kotte-zeller.de
Per Internet: www.kotte-zeller.de

Tel.: 0180 / 5 97 97 98* (*€ 0,14/Min. Tarif Telekom, Mobilfunk max. € 0,42/Min.)
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Tel.: aus dem Ausland: 0049 9223 9450199
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Web: www.kotte-zeller.de
E-Mail: info@kotte-zeller.de

Geschäftsführer: Rainer Kotte
Verantwortlicher im Sinne von § 10 Abs. 3 MDStV Rainer Kotte

Registergericht: Amtsgericht Bayreuth
Registernummer: HR B 2184
UST-IdNr.: DE814966321

Ladenverkauf:
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95365 Rugendorf
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Samstag von 9.00 bis 13.00 Uhr
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Anschrift Anbieter:
Kotte & Zeller GmbH
Industriestraße 8
95365 Rugendorf
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Sparkasse Kulmbach
IBAN: DE67 7715 0000 0000 1158 99
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BLZ: 771 500 00
Kto.-Nr.: 115 899



Rechtlicher Hinweis
Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen.

Schlussbestimmungen

Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen nur auf Grundlage unserer Vertragsbedingungen. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Der Vertragsabschluss kann nur in deutscher Sprache erfolgen.

Verbraucherinformation: Nichtteilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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